時差があるので帰りは日本を出た日に、イタリアに着くんですよね。しかもいつもは伊丹→成田→パリ→フィレンツェだけど、今回は関空→ローマ→フィレンツェでした。待ち、乗り換えが1回少ないとすごく早く感じます。。↓ローマからフィレンツェに向かう飛行機の中から撮った海岸線の写真です。

　　　　　　　　　　　　　

飛行機にのった瞬間から、嫌なことばかりがおこり着いて3日目にしてイタリアを思う存分実感させて頂いています。

既に飛行機乗った時点で問題勃発。
飛行機の座席が寝る時になって気がついたのですが、座席がリクライニングにならず・・・。肘掛のコントローラの蓋も壊れている！食事と食事のあいだに配られる夜食(アイス、カップ麺、サンドイッチ、おにぎりなど飛行機によっていろいろ)もなかった・・・。

機内食を食べると気分が悪くなることがあるので、野菜サラダだけ食べようと思ったのですが、ドレッシングがない？もう味付けしてある？って食べてみたけどなし。隣の人を見るとカップ状の入れ物に大きくドレッシングと書いた容器を発見したので、呼びだしボタンを押してみたけ誰もきてくれないので、待っていて通りがかりのスチュアートさんにいったら、そんなものはないついてないよ！こういう味付けなんだから！とまわりに聞こえるような大きな声で怒鳴りだす始末！！怒鳴らなくても分かるし、それってわざとですよね？

で、私がまわりはついてるけどって反論しようとしたら、日本人のクルーの方がきて、彼は日本人のクルーの人に彼女はドレッシングがほしいなんていうんだよ！そんな物ないのにって！そしたらそのクルーの方はみんなついてますからっていってくれたんだけど、確かめもせず自分の勘違＆思い込みで怒鳴るだなんて！！確認していってるし、万が一彼のいうことが正しかったとしても怒鳴る必要はなかったと思います。恥ずかしい思いをして謝ってもくれませんでしたよ。そのスチュアートさん胸に星つけてたし、偉い方の方だと思うんです。毎回この航空会社を利用するたび嫌な思いをさせられるんですよね・・・。友人が働いている航空会社では、お客さんがそういう嫌な思いをしないように、飛行機にクレームを書く紙があって、該当する人は呼ばれて何回かクレームがくると処分を受けるって聞きました。



フィレンツェに着いてスーツケースをとろうとしたら、どういうことかなんでも手際が悪くて遅いのにターンテーブルはすごい速さでまわってて、3回転目にやっと荷物をゲット。でも1個は結局みつからず、みつかったら送るからということで紛失。これもいつものことなのでもう慣れっこです。

家に着いたら下の階にすんでいる大家さんのお姉さんにばったり。そしたらそのスーツケースどうするの？って。持ってあがりますけどっていうとそんな物持ってあがったら、床がぬけるわ！！って怒り出すし。２０ｋｇのスーツケースで底が抜けるってそんな恐い家にすんでいる？？でもよかった・・・。1個紛失中で。２つスーツケース持っていたら何言われていたか分からなかったなあ・・・。

着いた次の日は、携帯でのネットの月の契約しにお店へ。お金を払って、17時からなので(17時から9時までの契約)ネットに接続すると、数分してきれた・・・。みてみるとプリペイトの携帯のお金がゼロになってる！！これで何回目だろう？慌ててお店にいくと、前の契約がまだ今日まで残っててできなかったとのこと。だったら電話してくれてもいよね？ほったらかしなの？

じゃあ、前の契約を外して、新しい契約に変えてくださいっていったらできないよって。先月もそうしたのでできると思うんですけど・・。でもできないというので、携帯のセンターに電話して、手続きすることに。でも電話がなかなか繋がらない、繋がってもきれる、かけなおす、一から説明の繰り返し。で、今パソコンがこんでるから後でかけなおして、あなたの契約は自動更新だから、もう少し待ってみてだの、完了した(実際はしてなかった)かける度に適当な返答ですまされ、おとつい、昨日はそれでもなんの解決もなく、今日かけてやっとできたというわけです。いい人もいるんだろうけど、外人と分かった時点で適当にされるし、態度もコロっとかわる。わかってはいるけど、人によって言うことが180度違う。かえってそうそう、振り回される。しかも帰った次の日から仕事も入っていたのでもうばたばたでした。

ついてそうそうこんな話を書くことになるなんてさすがイタリアって感じです。これでも抜粋してて実際はもっとこのたった二日間でありました。明日からは楽しいお話がかけるよう(厳しいかな？)になるといいんですが・・・。

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